مجوهرات ذهبية
يمكن استبدالها إما بمجوهرات ذهبية أو ماسية، أو بقسيمة هدية تعادل قيمة الفاتورة للمجوهرات. في جميع الحالات، يسمح بالاستبدال لمرة واحدة فقط.
مجوهرات ألماس
يمكن استبدالها إما بمجوهرات ألماس، أو بقسيمة هدية ألماس تعادل قيمة الفاتورة للمجوهرات. في جميع الحالات، يسمح بالاستبدال لمرة واحدة فقط.
بعد 15 يومًا وحتى سنة واحدة من تاريخ الشراء
مجوهرات ذهبية
يمكن استبدالها إما بالذهب أو المجوهرات الماسية أو قسيمة هدية. سيتم احتساب قيمة الذهب على أساس سعر السوق السائد في تاريخ الاستبدال بعد خصم تكاليف التصنيع وأوزان الأحجار وأي مكونات أخرى غير ذهبية.
مجوهرات ألماس
يمكن استبدالها بمجوهرات الألماس فقط بعد خصم تكلفة إعادة التشكيل التي لا تتجاوز 25% من مبلغ الفاتورة الأصلي للمجوهرات التي تم شراؤها سابقًا. يجب أن تكون قيمة مجوهرات الألماس المختارة أكبر من قيمة المجوهرات المراد استبدالها.
بعد سنة واحدة من تاريخ الشراء
مجوهرات ذهبية
يمكن استبدالها إما بالذهب أو المجوهرات الماسية أو قسيمة هدية. سيتم احتساب الذهب على أساس سعر السوق السائد في تاريخ الاستبدال بعد خصم تكاليف التصنيع وأوزان الأحجار وأي مكونات أخرى غير ذهبية.
مجوهرات ألماس
يمكن استبدالها بمجوهرات الألماس بعد تقييم المجوهرات القديمة وفقًا للقيمة السوقية لمحتوى المادة. يجب أن تكون قيمة مجوهرات الألماس المختارة أكبر من قيمة المجوهرات المراد استبدالها.
الشروط والأحكام العامة
تعتبر الشروط والأحكام أدناه جزءًا لا يتجزأ من سياسة استبدال أورغان. تحتفظ أورغان بالحق في رفض استبدال البضائع في حال عدم استيفاء الشروط لكل عنصر دون قيد أو شرط.
- يُسمح بتبادل المجوهرات أو ترقيتها فقط عند تقديم فاتورة الشراء الأصلية من أورغان، أو أي إثبات شراء آخر صالح.
- لا يمكن تبديل المجوهرات إلا مرة واحدة خلال 15 يومًا من تاريخ الشراء، شريطة أن يكون المنتج المراد استبداله في نفس حالته وقت الشراء.
- لجميع أنواع عمليات التبادل، إذا تم العثور على أي تلفيات أو مكونات مفقودة في المجوهرات، فإنها تخضع لتقييم أورغان الداخلي والخصومات المطبقة (إن وجدت) مقابل الشراء الجديد.
- في حالة وجود عيب تصنيعي لا يمكن إصلاحه أو استبداله، يمكن إرجاع البضائع واسترداد قيمتها في غضون 15 يومًا من تاريخ الشراء.
- إذا وافقت أورغان حصريًا على إرجاع البضائع، فسيتم خصم جميع النفقات المتعلقة بالشراء، بما في ذلك رسوم بطاقة الائتمان، من المبلغ المسترد.
- لا تنطبق سياسة الاستبدال هذه من أورغان على المجوهرات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب.
- تستثني سياسة الاستبدال هذه من أورغان ماركات الساعات. تخضع كل ماركة ساعة لضمان الشركة المصنعة الخاص بها.
- يُسمح بالتبادل فقط في نفس بلد الشراء.
- المجوهرات غير قابلة للتبديل مقابل سبائك الذهب.
طلبات العملاء
- إذا قام العميل بدفع دفعة مقدمة بالبطاقة، فسيتم خصم رسوم معاملة البطاقة في وقت الإلغاء.
- يجب على العميل إحضار قسيمة الدفع الأصلية لاسترداد الدفعة المقدمة.
