نحن هنا للمساعدة. تواصل معنا على sales@orgaune.com — عادةً ما يستجيب فريقنا في غضون 24 ساعة.

لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. نحن نفخر بتقديم خدمة شخصية لكل عميل من عملاء Orgaune. راسلنا عبر البريد الإلكتروني على sales@orgaune.com وسنكون سعداء بمساعدتك.

للحفاظ على بريق قطع Orgaune الخاصة بك، قومي بتخزين كل قطعة على حدة في حقيبتها أو علبتها، بعيداً عن الرطوبة والعطور ومستحضرات التجميل. تجنبي التعرض للحرارة الشديدة أو الرطوبة، لأنها يمكن أن تسبب فقدان البريق. ارتداء مجوهراتك بانتظام يساعد في الواقع على تقليل الأكسدة، وعند عدم الاستخدام، احتفظي بها في مكان بارد وجاف ومظلم.

يتم قبول الاستبدال للقطع التالفة أو المعيبة عند وصولها. إذا كنت ترغب في استبدال قطعة بأخرى مطابقة لها، يرجى التواصل مع فريقنا على hello@orgaune.com وسنسعد بمساعدتك.

تأتي كل قطعة ألماس في Orgaune مع شهادة IGI، مما يضمن جودة الحجر وقطعه وأصالته. تفاصيل شهادتك مرفقة مع طلبك.

تصل طلبية Orgaune الخاصة بك في عبوة خارجية آمنة وسرية. في الداخل، ستجد صندوق الهدايا الفاخر المميز لدينا - مقدم بشكل جميل وجاهز لتقديمه كهدية أو الاحتفاظ به لنفسك.

نقبل إرجاع المنتجات غير الملبيسة والتي لم يطرأ عليها أي تغيير خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم. لا يمكن إرجاع القطع المصممة خصيصًا أو المنقوشة. يُرجى التواصل معنا عبر hello@orgaune.com لبدء عملية الإرجاع.